展厅人员管理的规章制度

展厅人员管理的规章制度

在现在社会，接触到制度的地方越来越多，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。拟起制度来就毫无头绪？下面是小编收集整理的展厅人员管理的规章制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

展厅人员管理的规章制度1

南城规划展览馆是记录开发区历史、展示开发区成就的`重要载体，是宣传开发区工作和反映开发区经济社会发展的重要窗口，为规范南城规划展览馆管理，提高使用效率，保证正常运行，特制定本制度。

一、职责分工

1、党政综合办。统筹安排参观接待工作；负责规划展览馆清洁卫生、安全保卫工作；审核需要更新完善的各类文字、数据、图片资料。

2、建规局。负责规划展览馆的布局、布置；牵头开展文字、数据、图片等资料的更新完善工作；起草解说词；负责各类设施、设备的检查、调试、维护、更新工作。

3、其他部门、街道。负责安排各自牵头的各类参观接待活动；提供需要更新的各类文字、数据、图片等资料。

二、接待原则

1、规划展览馆只接待有计划、有组织的部门、团体参观，暂不对公众开放。

2、为提高展览馆的使用效率，展览馆在工作日期间，除重大活动和特殊情况外，采取定时方式进行接待。时间为每天9：30、10：30、15：00、16：30。招商部门及其他部门接待的客商需参观展览馆的，应围绕以上时间安排好接待活动。

3、展览馆在节假日期间，除重大活动和特殊情况外，原则上不对外接待。

4、重大活动和特殊情况是指党工委、管委会主要领导及市级以上领导出席或安排的接待活动；管委会分管领导亲自陪同接待的重要客商等。

三、接待程序

1、政务接待、重大活动需参观展馆的，由党政综合办统一安排。

2、管委会所属部门、街道需安排参观规划展览馆的，应向党政综合办预约，通报接待的客人（单位）、主要陪同人员、参观人数及计划参观时间，并自行安排讲解员，由党政综合办登记并统筹安排。

3、原则上，在工作日期间参观展馆须至少提前1小时预约；在节假日期间参观展馆须提前1天预约。

4、参观时间的安排应优先保证政务接待、重大活动的参观。

5、展览馆参观结束后，部门、街道联系人须立即通知党政综合办，以便安排其他接待活动。

四、其他规定

1、规划展览遵循科学的、历史的、发展的要求，展览内容和材料由建规局牵头，相关部门及人员共同参与，经充分论证后研究确定，任何单位或个人不得随意修改或删除有关展览内容。

2、建立规划展览馆讲解员队伍（由各部门、各街道班子成员、相关工作人员组成），讲解员需定期接受培训，准确讲解展览内容，熟练掌握展览馆内各种设备使用操作方法；平时须着装整洁，服务规范，仪表端庄，举止典雅；必须严格遵守有关保密规定。

3、保持规划展览馆整洁卫生。室内必须保持窗明几净，无杂物、水迹，物品摆放整齐有序。物业公司工作人员每天8：30前做好全部保洁工作（如遇特殊情况，按要求提前做好保洁工作），参观者进入规划展览馆后，须保持安静，不得高声喧哗，爱护场馆设施，保持展厅整洁，注重公共卫生，严禁吸烟。

4、规划展览馆接待任务时，物管员必须提前检查各种设备、设施，并保证相应设备、设施提前10分钟待机。

5、展览馆接待完每一批参观人员后应立即整理，物管员关闭除照明灯以外的各种设备、设施，物业公司工作人员及时开展保洁工作。

6、物业公司要安排人员不定期开展安全巡视，切实加强规划展览馆的安全保卫工作。

7、展览馆设备检修，原则上安排在周末、节假日或晚上检修。特殊情况下，在工作日期间检修的，应及时通告各部门、街道。

展厅人员管理的规章制度2

为了提高客户满意度，营造一个温馨、舒适的购车环境，现特制定销售部展厅管理规定。

一、展车清洁

1）展车必须时刻保持干净（包括车胎需经过喷蜡处理）、车身及门把手须无指纹印。

2）脚垫、参数架、价格牌、车顶展架、汽车名牌，必须按规定的位置摆设。

3）座椅要调整标准，车内无任何杂物，玻璃上无任何多余标贴。

4）每人负责的车辆必须在早9：00之前擦拭完毕。展车均须开锁。

5）每进一部新展车由该编号负责人清洁（垫脚垫、喷轮胎、放价格牌、撕玻璃上的标贴、放车顶展架、贴“XX汽车”牌）

6）展车开出去要将“XX汽车”牌、车辆编号、价格牌、车顶展架一起拿下交由库存人员保管。

7）如发现展车没电，由该车负责人当日及时充电。

8）展厅经理应在上午9：30和下午4：30进行检查

二、资料架整理

1）每个资料架上必须放置附近展车的车型资料（注意粘上“XX汽车”的标识）

2）每种车型资料至少不能少于15份

3）资料必须随时保持摆放整齐。资料架上只放摆放车辆的资料。

4）展厅经理应在上午10：00和下午5：00进行检查

三、前台接待

1）接待台面要保持干净整洁，无任何杂物。

2）如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承担所有前台值勤的`责任。

3）值勤人员站姿要端正，不允许弯腿或身子倚在接待台，不允许手插入裤口袋。

4）销售前台人员不允许超过两个人，禁止在销售前台阅读书刊报纸、聊天、喝水、吃零食、嬉戏打闹。

5）销售前台电话要在铃声响三声内接听，并说“您好！XX汽车，我是销售部XX”。如确实因特殊情况在三声内无法接听的，第一句话要说“您好！XX汽车。对不起，让您久等了。”电话在最后应说：“感谢您的来电”并做好电话记录。

6）前台值班人员必须做好电话记录登记。

7）上班时间不能长时间打私人电话

四、展厅接待

1）销售员如有事外出一定要知会展厅经理及部门经理并在外出登记簿上注明去向。

2）负责该区域值班人员必须站在距离门口2—5米左右的位置，当客户进门时，要微笑致意：“您好！欢迎光临”，在送别客人时，要说：“请慢走，欢迎下次光临”。

3）值班人员如有事离开，须由该组其他人员替代，如该组无人替代需告知展厅经理，由展厅经理统一协调安排，接替人员同样执行本守则标准。

4）销售人员在展厅上岗须随身携带名片夹和黑色文件（皮）夹，文件夹内需准备合同、各型车辆资料、保险预算单、试乘试驾协议、邮递单、上牌委托书、精品报价单、公司帐号单、签字笔和打火机。

……此处隐藏4627个字……3、接待顾客时必须面带微笑，目视顾客欢迎光临或问好，顾客就座后及时为顾客倒上茶水，接待顾客时禁止把手插在衣内。

4、出现问题耐心向顾客解释，在展厅禁止与客户大声争执。

5、禁止让外人查看顾客信息、定单表、库存表、CALL—OFF表、收车通知等内部资料。

6、保持展厅和办公室的整洁4s店展厅规章制度百科。

7、遵守公司关于电话的使用规定，电话铃响三声内必须接起，并使用公司规定的规范用语。

8、交车时要陪客户试车，试车时给客户详细讲解车辆使用知识及车辆注意事项。

9、交车把客户介绍给售后服务的业务接待人员，工作繁忙时将售后服务业务接待人员的名片交给客户，请客户出现问题时及时与售后业务接待联系，以方便客户维修。

10、交完车后，当天将发票提货联、车辆检验表和车辆保养手册副联交给库存管理员，将客户信息交给销售业务助理。

11、服从部门经理和主管的工作协调安排。

展厅人员管理的规章制度7

国际传媒设计学院展览馆占地面积约190平方米，展馆里有三层展厅，展览总面积约400平方米，展览馆由教务办公室负责管理。

一、 入场守则

1、自觉遵守展览馆管理规定，维护展览秩序，爱护馆内设施，共同营造安全文明，舒适温馨的展厅环境。

2、馆内禁止吸烟，禁止携带或使用明火。

二、 展厅秩序

1。请不要擅自移动展厅内的设施设备和物品，不得擅自接水接电。

2 。展位特装请不要在展厅内施行，请不要在展馆内进行锯，刨，钻，焊，油漆等作业。

3、请爱护他人物品，不要越界使用他人的空间。

4、控制好声音分贝，不要大声喧哗。

5、展品运输、安置、展品操作等应考虑展厅的`地面负重能力。

6、参展者的宣传活动只可在各自展位内进行，不得在其展位以外的公众地方做一切宣传手段。

三、 物品禁入

1、未经允许，所有鸟类，爬虫类，鱼类或其他禽兽类不得进入展馆。除非其使用与展览活动有关，请先得到批准。

2、危险物：包括（但是不限于）武器、刀、剑、弹药、炸药、易燃物、易爆物、剧毒品、放射物或者其它危险物品。

3、违反中国知识产权保护法律、侵犯知识产权物品。

四、 物品管理

1、展馆开馆至闭馆时间内（包括布展、开展和撤展期），请参展单位保管好各自的物品，以防物品丢失或损坏。

2、展览期间的物品不得自行出入展馆，如需撤离须有教务办公室盖章（或签字）的放行条方可撤离。

3、撤展展品请在管理方要求的时间内全部撤出展馆，展位内所有自行张贴、悬挂物由参展单位负责拆除并清理干净。

五、申请展览注意事项

1、申请单位：包括班级结课展览、艺术采风展览、毕业设计展、工作室成果展、社团成果展、个人作品展等。

2、申请展览单位或个人务必提前15天至30天到教务办公室负责老师处申请，填写《展览馆申请表》、填清楚展览名称、展览单位、申请展览时间的期限（包括布展时间）、布展详细工作（递交展板布置的平面图，设备用电的方案）等信息，经学科教研室主任签字审核批准后生效。

3、展览所使用的一切用具、如有其它需求（咨询、拆改展位家具租赁、展具租赁、照明灯具安装、电源安装以及配件、办公用品、影象播放工具等）请在申请时提交详细清单，教务办公室按照学院实际情况酌情安排解决。

展厅人员管理的规章制度8

一、目的

为实现目的展览、座谈交流等活动提供综合物、人、场等要素的最佳空间关系，特制订本工作制度。

二、管理范围

适用于7F1、2号展厅，休息区；6F画室，会议室；5F多功能厅，精品厅的日常各项工作。

三、制度内容

1、展厅、精品厅管理

1.1展厅内要保持卫生整洁，由展厅管理员每日负责卫生清洁工作，室内设备、地面、墙面、灯具、展柜等要做到手触无尘，室内空气清新无异味。展厅内严禁吸烟、喝水、吃零食，进入要穿干净鞋套，不得携带危险品。字画作品禁止触摸，禁止摄影、拍照。及时对进/出展厅的参展人员作登记。

1.2展厅内字画、文具由展厅管理员专人负责保管维护。每日进行字画数量、完整情况清点检查。字画如有发生遗失或损坏，按照收购作品价格的200﹪~500﹪赔偿；管理员不得私自进行字画拍照、扫描、复制等操作，不得私自将字画带离展厅，违反者将严惩。

1.3字画、文具调拨进/出展厅，由展厅管理员专人清点核对数量，填写《布展字画增减记录表》及《展厅文具用品库存记录表》。填写《布展字画增减记录表》时要认真填写作品名称、编号、种类、进/出原因、进/出渠道、接收人、交付人、日期等内容，缺一不可。

搬运过程由展厅管理员负责监督控制，接触字画要带手套，轻拿轻放。工作过程如有损坏，由搬运人员承担责任。

1.4展厅管理员每日检查展厅光照、温度等环境因素，保持展厅的存放适宜性。展厅内要求温度保持在14℃~24℃之内，湿度在45﹪~60﹪之内。每日至少二次检查展厅配备的防盗、防水、防火、防虫、防鼠、防潮、防尘、防高温设施是否运行完好，每日填写《展厅环境情况登记表》。

1.5展厅管理安全第一。展厅管理工作由展厅管理员专人负责，字画信息严禁外泄，权责到人，任何情况不得进行无交接手续的接交工作。非展厅管理员未经许可或未办理使用手续者一律不得进入使用。

1.6离开展厅要随手关灯、关窗、关门，钥匙要专人保管并存放在规定的安全位置，不得私自配制。

1.7展厅原始单据需至少保存二年，为各部门、个人提供信息查询。

1.8展厅内的各类突发事件、临时事务由展厅管理员专人负责处理安排。

1.9管理员调动工作时，要对展厅情况作详细说明，认真履行交接手续。

2、画室、多功能厅管理

2.1室内要保持卫生整洁，由保洁员每日负责卫生清扫工作，室内设备、地面、墙面、家具、灯具、文具用品、日常用品摆设等

要做到手触无尘，室内空气清新无异味。

2.2室内规定应配备的日常用品、文具画具等要按规定摆放，保持清洁。室内整体情况由展厅管理员监督检查。

3、休息区、会议室管理

3.1休息区域、会议室内要保持卫生整洁，室内规定应配备的日常用品、陈列架等要按规定摆放。使用过后烟灰缸、茶具要及时清理归位；杂志架、报纸架陈列的报纸杂志要及时更换。

3.2保持饮水设备清洁，饮料数量充足，使用快捷方便；保持室内植物生机盎然。

3.3卫生间应有明确、标准的标识牌指引，由保洁员负责卫生打扫与清洁。要保持手纸充足，挂衣钩完好，清洁设备及烘干设备运行正常。做到台面、地面无积水无污垢无死角，室内空气清新无异味。

3.4休息区、会议室整体情况由展厅管理员监督检查。

四、实施

本制度自领导批准之日起颁布生效实施。